艾·里斯和杰克·特劳特认为,特定的目标市场是从大众市场中细分出来的产物,由一群在某些方面极为相似的消费者组成。如果你的产品像你说的一样好,他们便会在选购这一类产品时将你的品牌列为首选。消费者头脑中存在一级一级的小阶梯,他们将产品或多个方面的要求在这些小阶梯上排队,而定位就是要找到这些小阶梯,并将产品与某一阶梯联系上。
定位理论的精髓就在于舍弃普通平常的东西而突出富有个性特色的东西,从而突出自己与竞争对手相比的比较竞争优势,努力做到差异化,从而让目标消费者看到消费该品牌所能得到的确实利益。
定位理论最初应用于产品定位,后则发展到品牌定位。那么什么是品牌定位?
以下是酒店标识设计对品牌定位的认识:
品牌定位——一个品牌的战略内涵,它反映了我们希望公司的顾客、员工、合作伙伴、投资者(股东)及其他利益关系人如何看待和理解我们的公司/业务/产品。通过品牌来最大地驾驭人们的知觉空间,从而更好地实现商业战略。它是一个品牌未来所期望达到的信誉地位。
新时期营销的成功,取决于品牌在消费者心智中以定位实现区隔,占取心智资源。品牌战略,就是品牌定位的确认,也就是一致性的品牌建立方向。
一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解:作出的承诺、表现的价值、提供的好处,对这些承诺和好处的主观评估。“品牌定位”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户,从而创造价值的一个过程。
品牌定位是对具体目标客户群(对谁)作出的承诺(什么),包括价值定位和形象定位。价值定位包括功能及情感上的好处及价格,形象定位包括了品牌的个性、故事、形象、关系、价值、体验。
品牌定位:积极地向目标受众传递的品牌识别和价值体现的一部分,是为了指导目前的沟通计划。品牌定位的任务是把品牌识别内容和价值取向主动地与目标受众进行交流,并显示相对于竞争品牌的优势。
可以看出,品牌定位是品牌经营的首要任务,是品牌建设的基础,是品牌经营成功的前提。品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系。同时,如戴维·阿克强调指出的,品牌定位是相对于竞争对手所设定的,本品牌具有的比竞争对手好的、重要的及合理的利益或好处。品牌定位通常是在主要的细分市场中,找到一种竞争对手尚未具有的重要品质,有时尚未满足的消费需求恰恰是竞争对手以前忽视的品质。因此,在此基础上,我们对品牌定位给出一个简单定义:品牌定位是指企业根据消费者对品牌的认识、了解和重视程度,给自己的品牌规定一定的市场地位,培养产品在消费者心目中的特色和形象,以满足消费者的某种偏爱和需要。品牌定位要能显示出区别于竞争品牌的优势,它反映了品牌最直接的传播目标。
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