杜森博格酒店及度假村管理有限公司（Duesenberg Hotels & Resorts Management，簡稱DHM）由人和时代（香港）集团（CRT Group (HK) LTD.）投資，其目的在於為廣大酒店業主提供品牌輸出、品牌策划、品牌定位等專業咨詢及經營管理服務。公司高管由具備在國際品牌連鎖酒店多年高級管理經驗的管理者組成，確保公司對酒店管理的專業性並符合國際化標準。

人和时代（香港）集团是在2012年在香港註冊的集投資與酒店管理的專業公司，全面按照西方的酒店先進管理理念，自2015年開始與國內行業精英聯手組成DHM，至今在國內受托管理酒店多家，有著豐富的酒店管理經驗及人才儲備。

DHM在國內擁有杜森博格（五星級、精品四星級）、D8（个性化）、及D8（商務酒店）等酒店品牌，幫助酒店業主們精確定位酒店的市場。在提供各種專業化技術咨詢及管理的同時，DHM更加註重品牌價值的提升以及社會推廣，最大規模地擴大品牌知名度，提升加盟酒店的社會認知度，為加盟酒店節省大量的市場宣傳費用。

Operations Manual 运营手册

杜森博格酒店及度假村管理有限公司的規範化操作手冊

杜森博格酒店及度假村管理有限公司為各成員酒店提供完整的、科學的、附合國際標準的壹整套中文版經營規範及管理制度，並監督各成員酒店對公司規範和制度的嚴格執行。

1、酒店計劃建造階段。

我们協助业主確定酒店計劃建造的規模、經營模式、星級定位等工作。

2、酒店方案圖紙設計及審批階段。

我们對方案設計公司提交的方案圖提出意見後交业主審核。

3、酒店建築圖紙、設備圖紙開始設計階段。

我们向业主提供酒店布局如大堂、餐廳、宴會廳等公共區域使用面積要求。

我们向业主提供客房、客房衛生間，客房外走道使用面積要求。

我们向业主提供行政辦公室、後勤保障部門及後勤服務區域的使用面積要求。

我们應向业主提供酒店各種設備的品牌供业主參考。

我们同业主、建築設計公司共同就圖紙設計要求進行協商，以利圖紙設計完成後減少更改內容

我们對建築設計公司提交的建築圖紙進行審圖，提出更改建議後交业主審核確定。

我们對機電設備設計公司提交的機電設備安裝圖紙進行審圖，提出更改建議後交业主審核確定。

4、建築、機電工程施工階段。

我们對建築施工公司提供的承包工程資質資料提出意見，提交业主審核。

我们對機電設備安裝公司提供的承包工程資質資料提出意見，提交业主審核。

我们定期到現場對設備安裝情況及問題進行解決處理。

5、酒店內部裝修圖紙開始設計階段。

我们向业主提供關於酒店內部如大堂、餐廳、宴會廳等公共區域裝修標準及技術要求。

我们向业主提供關於酒店內部客房、客房衛生間、客房外走道等裝修標準及技術要求。

我们同业主、建築圖紙設計公司共同研究酒店內部裝修的設計思想，確定設計方案。

我们對裝修設計公司提供的客房裝修圖紙進行審查，提出意見供业主審核確定。

我们對裝修設計公司提供的大堂、餐廳、宴會廳等公共區域裝修圖紙進行審查，

提出意見供业主審核確定。

6、酒店內部裝修階段。 

我们對內部裝修工程公司提供的承包工程資質資料提出意見，提交业主審核。 

我们對裝修工程公司作出的樣板間提出修改建議交业主審核確認。 

我们對裝修公司施工完成的大堂、餐廳、宴會廳等公共區域的裝修提出意見交业主審核確認。 

7、酒店設備進入安裝、試運行、驗收階段。 

竣工前到現場協調設備試運行。 

8、酒店管理結構設置

酒店管理構架設置和人力規劃及預算。 

推薦總經理、財務總監及其他高層管理人員的人選。 

實施必要的酒店管理人員培訓。

9、酒店用品采購意見

根據酒店籌開的整體進度計劃，對酒店開業前物品采購提供意見，擬定初步的采購清單，主要 包括：管家部客用品及清潔用具、辦公 室用品、工程用具、餐飲用具、會議器材、制服、廚 房 和洗衣用具等。

10、市場銷售

籌劃市場宣傳和推廣的策略，擬定促銷計劃，編制活動預算。

酒店的開業籌備技術支持費用，根據酒店規模及施工周期長短而定。

需要到施工現場進行技術指導和工作協商的所有費用由業主方承擔。

1、【国际白金管家联盟】 

       【The International Association of Platinum Butlers】

          【国际白金管家酒店联盟】

          【国际白金管家物业联盟】

          【国际白金管家会所联盟】 

2、【巴特勒国际管家公司】 

       【 Butler Corporation International 】 

       （管理咨询顾问公司Advisory Management Consultancy） 

3、【英荷国际白金管家学院】 

       【 Anglo-Netherlands Platinum International Butler’s Institute 】 

          （人才培养机构Talent Training Institution、标准制定机构Standards Established Institution)

             联盟运营项目：

          【国际白金管家】资格认证培训

          【国际白金管家】品牌服务理念推广

            为加盟单位颁证、授徽、授牌

            管家高峰论坛及年会组织

            白金管家卓越服务奖及至尊服务奖颁发

            品牌推广官甄选及任命

            品牌形象设计与使用

            服务标准与程序的建立

          《国际白金管家教材》编写

          《国际白金管家-标准化操作手册》编写

          《国际白金管家-卓越服务案例集萃100例》编写