在我们的目标市场当中,最有希望的就是一个消费组合群体,那我们如何做到这个消费组合群体的一个定位呢?那我们目标市场需要明确,我们就可以避免不必要的浪费,比如我们酒店的客房,如果是在入住率控制40%或者控制70%,那我们可以利用起来,通过跟携程合作或者是低价销售,可以特价打折的形式,把所有的客房以及排满掉,不要让他空着,工作就是浪费,所以我们的资源这一块是要狠狠的利用起来,所以我们要使这个广告有针对性分不同时段,针对不同的群体和目标市场,让广告无异于盲人骑瞎马的这个设计观念,所以我们利用了这一点的话,酒店无论如何它都是一个影响利润的增长点。
目标市场,那我们需要具备以下好几种特点,首先我们要对酒店品牌设计的产品有兴趣,所以我们酒店的特权个性也展示出来,你的优势要展示出来,当然我们还要体现出我们要有消费支付能力的一个消费者,经过对他们的一个吸金地方,所以说我们的目标群体特别重要,如果你针对的不同群体去打广告那也没有用,
所以我们要酒店所能级的消费群体酒店应该有明确的定位和目标市场不同时段有不同的市场分析情况,所以对目标客户做详细的分析报告,以便利好好利用这些资源,以把握我们每一次的机会,每一个时间节点,每一个特点,都应该以一种不同的方式去吸引,所以一定不可以盲目的推广,要让顾客更加满意,最终以增加销售额来体现我们酒店的盈利方式。
营销酒店的资源,利用我们顾客的资源已经成为我们酒店的利润的一个延续源头,所以说我们每次可以通过我们的多项消费,比如酒店入住的客人,我们可以通过餐厅的消费或者通过一些娱乐的方式来进行多次的一个促销,所以说我们每一个顾客过来了就要好好把握好让他更多的在我们这里吃饭呀,还有甚至娱乐,有些顾客住酒店,但是他到外面去消费吃饭或者是服务,这个成本较低,所以说我们在这一块也要考虑到他的整体的成本,在针对不同的客群有不同的服务方式,所以我们要对价格啊敏感的客户就采取这种方式同时还要提供这种免费的口碑,让他们有一个好的回忆,甚至一个好的平价。
维护客户的一个真诚度,所以我们在竞争对手当中,我们对这个客户的真诚度是一个很大的这个调查,所以我们通过这种呃竞争的方式来占据一部分的这个市场份额,能保证我们的员工有一个稳定的收入,所以说我们这一块要考虑到回头客,因为很多的时候都是在同一个客户当中选择,如果你丢失了这个客户,那么他下一次就不会再过来了,所以要维持顾客的忠诚度,是可以给这个饭店或者是酒店带来很重要的一个收益,所以我们要重中之重把这一块维护好。
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