显然,比利时航空公司最有效的战略不是为自己定位,而是为企业标识设计定位。换句话说,就像荷兰皇家航空公司(KLM)为阿姆斯特丹定位那样。
比利时航空公司必须使比利时成为一个能够吸引旅客逗留一阵的地方,而不仅仅只是一个中转站。
此外,无论你推销的是可乐、企业还是国家,一个显而易见的道理是:若没有进入心智,就没有业务。
大部分美国人对比利时知之甚少,他们以为滑铁卢在巴黎郊区。比利时最出名的是华夫饼。
许多人甚至不知道比利时在哪里。
电影《如果是星期二,一定是在比利时》最能形象地说明美国人对比利时的了解之少。
可是,如何为一个国家寻找定位呢?仔细想想就会发现,人们头脑中对那些旅游业做得成功的国家都有突出印象。
说起“英国”,人们会想到皇家庆典、大本钟和伦敦塔。
说起“意大利”,人们会想到古罗马竞技场、圣彼得大教堂和无数艺术珍品。
说起“阿姆斯特丹”,人们会想到郁金香、伦勃朗和美丽的运河。
说起“法国”,人们会想到法式大餐、埃菲尔铁塔和风光旖旎的蔚蓝海岸。
人们的心智把每个地方都转化成了一张明信片。以城市为例,在人们心智中,纽约很可能是摩天大楼,旧金山是缆车和金门大桥,克利夫兰则是烟囱林立的灰色工业城。
毋庸置疑,对于首次去欧洲的游客来说,伦敦、巴黎和罗马是其心智阶梯上排名前三的首选城市,而想要争取到这些游客,比利时航空公司几乎毫无胜算。
然而,美国也有大批经验丰富的旅行达人想要去一些没那么热门的旅游景点,比如希腊的遗迹、瑞士的高山等。
一旦目标明确,寻找定位就没那么难了。
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