与企业文化、消费文化、流行文化相比,品牌文化有着与这些文化相似和相异的方面,对这些方面予以总结分析,就可以标识设计发现品牌文化大体上具有以下三个基本特征,即内涵的兼容性、传播的持久性、鲜明的个性化。
(1)内涵的兼容性。所谓内涵的兼容性,是指企业在塑造和提炼品牌文化的内涵时,既可以体现企业主体的经营理念、价值判断,也可以体现商品本体的内在或外在的属性,还可以彰显消费者客体的审美品位和精神需求等,甚至有一些品牌兼具多种不同的文化内涵。比如,贝纳通的品牌文化就是一身兼具多种文化内涵的典型代表。该品牌一方面通过平面媒体持续不断地向目标消费者传播种族平等、反对战争、关爱自然等涉及宏大主题的价值取向;另一方面长期赞助只有高端富豪群体才会关注和参加的一级方程式汽车拉力赛,这就使得该品牌的文化内涵具有不同的或者说更加丰富的内涵。
(2)传播的持久性。品牌文化的形成需要企业进行持之以恒的、长时间的、不间断的有效传播。也就是说,任何一个成功品牌的文化内涵都需要经过多年的传播积淀,尤其是品牌文化中的精神属性部分更需要借助基本一致的诉求内容(主题概念)和诉求风格(表现形式),才能够逐渐形成自身有别于其他竞争对手的文化个性。从这个意义上说,传播的持久性就是既需要在传播的过程上表现出持之以恒的历时性,又需要在传播内容上表现出相对的稳定性。
(3)鲜明的个性化。在产品同质化日益严重的今天,品牌价值首先体现在必须使自身品牌与竞争品牌相区隔,也就是差异化营销。品牌的差异化营销又有赖于品牌的差异化传播,而品牌的差异化传播在长期持之以恒的品牌诉求过程中必将逐步形成最具核心识别价值的品牌的个性特征。如中国移动动感地带的品牌个性就十分突出,这自然要得益于其长期向目标受众进行差异化传播的品牌主题:我的地盘听我的!
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