海口莎玛汇公寓酒店标识设计背后的故事：在有限预算里做出有温度的导视系统

海口，一座充满热带风情的城市。碧海蓝天、椰林树影、阳光沙滩，是很多人心中的度假天堂。

在海口的核心商务区，有一个特别的公寓酒店项目——广粤锦泰首座·海口莎玛汇公寓酒店。这个项目，是我们【人和时代·国际】CRT标识公司在2020年完成的一个作品。今天，我想跟大家讲讲这个项目背后的故事。

这不是一个简单的"做一套导视牌"的故事，而是一个关于"如何在有限的预算和空间里，做出有品质、有温度、有品牌感的导视系统"的故事。

一、初见：一个"有点难搞"的项目

2020年初，我们接到了这个项目的咨询。项目方是广粤锦泰集团，项目位于海口国兴大道核心商务区，是一个集高端公寓、精品酒店、商业配套于一体的城市综合体项目。其中，公寓酒店部分引进了莎玛汇（Shama）品牌，是一个中高端的服务式公寓酒店。

第一次跟项目方沟通，我们就感觉到，这个项目"有点难搞"。为什么？因为项目方提了三个"既要又要还要"：

既要品质感，又要控制成本。项目方说，莎玛汇是中高端品牌，导视系统必须有品质感，不能做的太low。但是，预算又有限，不能花太多钱。

既要品牌统一，又要本地化特色。项目方说，导视系统必须跟莎玛汇的品牌视觉统一，不能自己乱搞。但是，项目在海口，又要有一点本地化的特色，不能跟其他城市的莎玛汇一模一样。

既要功能完善，又要节省空间。项目方说，导视系统的功能必须完善，该有的都要有。但是，项目的公共空间比较紧凑，不能放太多太大的导视牌，要节省空间。

这三个"既要又要还要"，每一个都不容易。说实话，当时我们团队内部也有争议，有人说这个项目要求太多、预算太少，不好做。但是，我觉得，越是有挑战的项目，越能体现我们的专业能力。所以，我们接下了这个项目。

二、探索：在"矛盾"中寻找平衡点

接下项目之后，我们没有急着做设计，而是先做了三件事：

第一件事，深度研究莎玛汇的品牌。我们找来了莎玛汇的品牌VI手册，研究了它的品牌理念、视觉风格、色彩体系、字体规范。我们还专门去了上海和香港的莎玛汇公寓酒店，实地体验了它们的导视系统，感受了品牌的调性。

第二件事，深入了解海口的城市文化。我们在海口待了三天，走街串巷，感受这座城市的气质。我们去了骑楼老街，看了南洋风格的建筑；去了海边，感受了热带的阳光和海风；去了当地的市场，体验了本地的生活气息。我们发现，海口这座城市，既有热带的热情，又有南洋的风情，还有老城的烟火气，是一座很有味道的城市。

第三件事，仔细勘察项目现场。我们拿着尺子，在项目里一层一层地量，一个角落一个角落地看。我们记录了每一个导视点的位置、尺寸、光线条件、人流动线。我们甚至模拟了客人的动线，从进入大门，到前台，到电梯，到房间，到各个配套设施，走了一遍又一遍，感受客人在每一个节点的需求。

做完这三件事，我们心里就有数了。我们找到了三个"矛盾"的平衡点：

品质感和成本的平衡：用设计提升品质感，而不是用贵的材料。

很多人觉得，要有品质感，就要用贵的材料。其实不是。好的设计，用普通的材料，也能做出高品质的感觉。我们的思路是：在关键位置用好材料，在普通位置用普通材料，通过设计的手法，让整体看起来都很有品质。

比如，大堂的主背景墙和主导视牌，我们用了好的材料，因为这是客人的第一印象，必须有品质感。而楼层的房间号牌和普通的功能标识，我们用了性价比高的材料，但是通过精致的工艺和设计，让它们看起来也很有品质。

品牌统一和本地化的平衡：在品牌框架内，融入本地化元素。

莎玛汇的品牌视觉，主色是深蓝色和暖灰色，字体是现代无衬线体，整体风格是简约、现代、有品质感。我们在这个品牌框架内，巧妙地融入了海口的本地化元素。

比如，在导视牌的装饰细节上，我们用了"椰树叶脉"的纹理，这是海口最具代表性的植物元素。在色彩的点缀上，我们用了"夕阳橙"，这是海口海边夕阳的颜色，温暖而有活力。在一些装饰图形上，我们用了"海浪"和"骑楼拱券"的元素，既有海洋的特色，又有南洋建筑的韵味。

这些本地化元素，不是生硬地加进去的，而是巧妙地融入在品牌的视觉框架里，既保持了品牌的统一性，又有了本地化的特色。

功能完善和节省空间的平衡：多功能整合，一牌多用。

项目的公共空间比较紧凑，不能放太多导视牌。我们的思路是：多功能整合，一牌多用。

比如，电梯厅的导视牌，我们把楼层索引、房间号指引、消防疏散图、设施提示，都整合在一个牌子上，不用放好几个牌子。

再比如，房间号牌，我们把房间号、门铃、房卡感应区、请勿打扰提示，都整合在一个牌子上，既节省了空间，又很整洁。

通过多功能整合，我们用最少的导视牌，实现了最完善的功能。

三、创作：每一个细节都经过反复推敲

找到了平衡点之后，我们就开始了具体的设计创作。这个项目的设计，前前后后改了七八稿，每一个细节都经过了反复推敲。

我给大家讲几个印象比较深的细节：

细节一：大堂主导视牌的造型。

大堂的主导视牌，是整个项目的"门面"，我们花了最多的心思。

一开始，我们做了一个方方正正的立牌，但是总觉得太普通了，没有特色。后来，我们从海口的"骑楼拱券"中得到灵感，把导视牌的顶部做成了拱形，既有南洋建筑的特色，又很优雅。

但是，拱形的弧度多大才好看？我们试了十几种弧度，从大到小，从圆到扁，最后才选定了一个最优雅的弧度。这个弧度，既不会太夸张，又能看出拱券的形态，跟项目的建筑风格也很协调。

还有，导视牌的比例，我们也反复调整。太高了显得瘦长，太矮了显得笨重，最后我们选定了一个"黄金比例"，看起来最舒服。

细节二：房间号牌的一体化设计。

房间号牌，是客人每天都要接触的东西，我们也做了很多创新。

传统的房间号牌，就是一个牌子，上面写个房间号。门铃是另外一个，房卡感应区又是另外一个，请勿打扰的提示又是另外一个。几个东西散落在门上，乱七八糟的，很不整洁。

我们做了一个一体化的设计：把房间号、门铃、房卡感应区、请勿打扰提示，都整合在一个长条形的牌子上。牌子用的是拉丝不锈钢，做了深蓝色的烤漆处理，跟品牌主色一致。房间号用的是立体字，有质感。门铃和房卡感应区，用了隐藏式的设计，表面看不到，但是功能都在。

这个一体化的房间号牌，既整洁又有品质感，项目方看了非常喜欢。后来，这个设计还被莎玛汇的其他项目借鉴了。

细节三：色彩的"温度"。

莎玛汇的品牌主色是深蓝色，深蓝色很有品质感，但是如果用的太多，会显得太冷、太严肃。公寓酒店，应该是温暖的、有家的感觉的。

所以，我们在色彩的运用上，做了"温度"的调整：

在公共区域，比如大堂、走廊、电梯厅，我们用了比较多的深蓝色，体现品牌的品质感和专业感。

在房间区域，比如房间号牌、房间内的标识，我们减少了深蓝色的比例，增加了暖灰色和木色的比例，让空间更温暖、更有家的感觉。

在一些点缀的地方，我们用了"夕阳橙"作为点缀色，增加了活力和温度。

通过这样的色彩调整，整个导视系统，既有品牌的品质感，又有公寓酒店的温暖感。

细节四：字体的"可读性"。

莎玛汇的品牌字体是现代无衬线体，很时尚，但是有些字体的笔画太细，在远处或者光线不好的地方，不容易看清。

导视系统的字体，最重要的是"可读性"，必须让客人在各种条件下都能看清。所以，我们在品牌字体的基础上，做了微调：把标题字的笔画加粗了一点，把正文字的字号放大了一点，把字间距调整了一下，让字体在各种条件下都有很好的可读性。

同时，我们还做了中英文双语对照，因为海口是旅游城市，外国客人也很多。英文字体，我们选用了跟中文字体风格匹配的无衬线体，大小和位置都经过了精心调整，中英文看起来很和谐。

四、落地：从图纸到现实的"最后一公里"

设计做完了，只是完成了一半。从图纸到现实的"最后一公里"——生产和安装，才是最关键的。

很多导视项目，设计做的很好看，但是生产安装做的不好，最后效果大打折扣。我们公司有自己的标识标牌生产工厂，这是我们的优势。从设计到生产到安装，一条龙服务，能保证设计效果不走样。

这个项目的生产安装，我们也遇到了一些挑战：

挑战一：材料的色差控制。

深蓝色的烤漆，很容易有色差。不同批次的油漆，颜色可能不一样；不同的工人喷，厚度不一样，颜色也可能不一样。如果导视牌之间有色差，看起来就会很廉价。

为了控制色差，我们做了几件事：第一，所有的油漆，都用同一批次的，一次性调好。第二，所有的烤漆，都由同一个工人来喷，保证厚度一致。第三，每一块牌子喷完之后，都用色差仪检测，色差超过标准的，重新喷。

通过这些措施，我们把色差控制在了最小的范围内，所有的导视牌颜色都很统一。

挑战二：立体字的安装精度。

房间号和一些标题，我们用了立体字。立体字的安装，精度要求很高。每一个字的位置、高度、水平度，都必须精确，差一毫米都能看出来。

为了保证安装精度，我们做了专门的安装模具。安装的时候，把模具固定在墙上，然后按照模具的位置来装字，这样每一个字的位置都很精确。装完之后，我们还用水平仪和尺子逐一检查，有偏差的及时调整。

挑战三：现场的协调配合。

导视安装的时候，项目还在做最后的装修收尾，现场有很多施工队在同时作业：装修的、弱电的、消防的、家具的……大家交叉作业，很容易互相影响。

为了保证安装顺利，我们专门派了一个项目经理驻场，跟项目方和各个施工队协调。我们制定了详细的安装计划，哪个区域先装，哪个区域后装，都安排的井井有条。安装的时候，我们还做了成品保护，避免导视牌被其他施工队碰坏或者弄脏。

通过这些措施，我们的安装工作进行的很顺利，没有影响项目的整体进度。

五、交付：客人的微笑，是最好的评价

项目交付之后，我们又去了几次，看看实际使用的效果。

第一次去，是项目刚开业的时候。我们在大堂里站了半个小时，观察客人的反应。我们看到，客人走进大堂，第一眼就看到了主导视牌，然后很顺利地找到了前台和电梯。有一个外国客人，在导视牌前面看了一会儿，然后点了点头，很顺利地找到了他要去的地方。那一刻，我们心里很欣慰。

第二次去，是开业一个月之后。我们跟酒店的经理聊了聊，他告诉我们，导视系统用的很好，客人的迷路投诉几乎没有，客人对导视的评价也很高。有很多客人说，这个酒店的导视做的很精致、很有品质感，跟酒店的档次很匹配。

第三次去，是开业半年之后。我们特意住了一晚，以客人的身份，体验了一下整个导视系统。从进入大门，到前台办理入住，到电梯，到房间，到各个配套设施，整个过程都很顺畅，没有任何迷路或者困惑的地方。而且，导视系统跟酒店的整体风格很融合，看起来很舒服、很有品质感。

那天晚上，我站在房间的窗前，看着海口的夜景，心里很有感触。一个导视项目，从最初的沟通，到设计，到生产，到安装，到最后的交付，前前后后花了好几个月的时间，团队的每一个人都付出了很多心血。但是，当看到客人满意的微笑，听到客人的好评，一切的辛苦都值得了。

通过这个项目，我们也总结出了公寓酒店导视设计的几个要点：

第一，要在品牌框架内做设计，不能脱离品牌自己乱搞。但是，也要有本地化的特色，不能千篇一律。

第二，要平衡品质感和成本，用设计提升品质感，而不是一味地用贵的材料。好钢要用在刀刃上。

第三，要做多功能整合，一牌多用，节省空间，同时也更整洁。

第四，要注重细节，每一个牌子、每一个字、每一个颜色，都要反复推敲。细节决定品质。

第五，要重视生产和安装，设计做的再好，生产安装做不好，也是白搭。

这五点，是我们用很多项目的经验和教训换来的，希望能对大家有所帮助。

写在最后：每一个项目，都是一次用心的旅程

有人问我，做了20年标识导视设计，会不会觉得枯燥？

我的回答是：不会。因为每一个项目，都是不一样的。不同的城市、不同的品牌、不同的空间、不同的人群，每一个项目都有它独特的挑战和故事。每做一个项目，我们都在学习、都在成长。

【人和时代·国际】CRT标识公司，做了20年标识导视设计，服务过1000+企业，业务覆盖336个城市。我们有自己的标识标牌生产工厂，能从设计直接落地到生产安装，一条龙服务。我们有专业的设计团队，懂品牌、懂空间、懂运营、懂人的需求。

不管是公寓酒店、星级酒店、商业综合体、旅游景区、特色小镇，还是任何类型的项目，我们都会用心去做。因为我们知道，我们做的不只是几个牌子，而是客人体验的一部分，是品牌形象的一部分。

如果你有导视设计的需求，欢迎来找我们聊聊。我们相信，每一次合作，都是一次用心的旅程，都会有一个美好的结果。